La Charte des CMS
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Nous
garantissons
à celles et à ceux qui en ont besoin, en raison
d'un
atteinte durable à leur santé ou de
difficultés
passagères, les prestations de soins et d'aide à
domicile
nécessaires. Résidant dans le canton de Vaud, vous
avez droit
aux interventions des Centres médico-sociaux, sans
distinction
de lieu de résidence, de revenu ou de type d'affection.
Nous
faisons partie du dispositif sanitaire cantonal. Nos prestations et nos
tarifs sont définis d'entente avec les autorités
responsables. Nous collaborons avec les autres
partenaires de
la politique sanitaire vaudoise afin de garantir à nos
clients
les services dont ils ont besoin.
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Vos
besoins sont notre priorité : nos
interventions respectent vos valeurs, vos croyances, vos habitudes,
votre mode de vie et votre sphère privée. Vous
pouvez en
tout temps avoir accès aux informations vous concernant.
Vous
et votre entourage êtes les partenaires des Centres
médico-sociaux : vous participez au choix des interventions.
Nous nous appuyons sur votre entourage - famille, voisins - pour mettre
en oeuvre au mieux les mesures de soutien nécessaires. Nous
collaborons étroitement avec votre médecin. Vous
êtes régulièrement informés
et
consultés quant à l'évolution des
interventions et
aux mesures à prendre.
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Nos
collaborateurs sont au bénéfice d'une qualification
professionnelle adéquate. Ils la
complètent régulièrement par de la
formation permanente.
Nos
ressources humaines et nos moyens financiers sont utilisés
de
manière à obtenir les résultats
visés au
meilleur coût pour la collectivité.
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Voici
les engagements que nous prenons quant à nos interventions:
Les demandes
d'intervention font l'objet d'une évaluation
qui tient compte des besoins, des ressources
à disposition
ainsi que de vos attentes et de celles de votre entourage.
L'évaluation détermine la nature,
l'ampleur, la
fréquence et la durée des prestations
nécessaires.
Nous
intervenons au plus tard dans les 24 heures, à
moins que d'autres conditions ne soient spécifiquement
prévues.
Vous
êtes informés des propositions d'intervention. Les
motifs d'un refus éventuel vous sont communiqués
ainsi
que, dans cette éventualité, les autres
possibilités qui s'offrent à vous.
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Un
bureau central de médiation
santé a été mis sur pied pour traiter
des problèmes qui ne
peuvent trouver de solution entre les centres médico-sociaux
et leurs clients. Le
Bureau de médiation santé
pourra être saisi par l'association/fondation ou par le
client
une fois que toutes les voies hiérarchiques auront
été épuisées au sein du CMS
concerné. Ses
coordonnées sont les suivantes :
Sur Internet : http://sante.mediation-vaud.ch
Par téléphone :
021.316.09.87
Mars 2010
CMS de Cully
Bourg-en Lavaux
(regroupant les localités de Cully, Epesses, Grandvaux, Riex et Villette)
Chexbres
Lutry
Puidoux
Rivaz
Saint-Saphorin Lavaux
CMS
d’Echallens
Assens
Bercher
Bettens
Bioley-Orjulaz
Echallens
Etagnières
Essertine-sur-Yverdon
Fey
Goumoens
(regroupant les localités d'Eclagnens, Goumoens-la-Ville et de Goumoens-le-Jux)
Montilliez
(regroupant les localités de Dommartin, Naz, Poliez-le Grand et Sugnens)
Oulens-sous-Echallens
Pailly
Penthéréaz
Poliez-Pittet
Rueyres
Saint-Barthélemy
Villars-le-Terroir
Villars-Tiercelin
Vuarrens
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CMS
d’Epalinges
Epalinges
Lausanne:
Montblesson
Vers chez les Blancs
Chalet à Gobet
Corcelles-le-Jorat
Montpreveyres
Peney-le-Jorat
Ropraz
CMS
d’Oron
Bussigny
Carrouge
Châtillens
Chesalles-sur-Oron
Les Cullayes
Ecoteaux
Essertes
Ferlens
Forel
Maracon
Mézières
Oron-la-Ville
Oron-le-Châtel
Palézieux
La Rogivue
Savigny
Servion
Les Tavernes
Les Thioleyres
Vuibroye
Vulliens
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CMS
du Mont
Le Mont-sur-Lausanne
Lausanne: Montheron
Bottens
Bretigny-sur-Morens
Cugy
Froideville
Morrens
CMS
de Prilly Nord
Cheseaux-sur-Lausanne
Romanel-sur-Lausanne
Prilly (en partie)
CMS
de Prilly Sud
Jouxtens-Mézery
Prilly
Lausanne: Le Taulard (en partie)
CMS
de Pully
Belmont-sur-Lausanne
Paudex
Pully
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